اتصل بفريق تبر ماركتس التحريري

بريدنا التحريري الوحيد

البريد الإلكتروني الوحيد للتواصل معنا هو editor@tibrmarkets.com، وهو مخصص للاستفسارات التحريرية والملاحظات على المحتوى. نقرأ جميع الرسائل، لكننا لا نضمن الرد على كل رسالة بسبب حجم العمل المحدود.

لا يوجد لدينا رقم هاتف أو عنوان بريدي منشور، لأننا فريق تحريري صغير يعمل عن بعد، والبريد الإلكتروني هو الوسيلة الأنسب لضمان وصول ملاحظتك إلى الشخص المسؤول مباشرة.

ما الذي يمكننا مساعدتك فيه

يمكننا مساعدتك في أي استفسار يتعلق بمحتوى الموقع، مثل توضيح منهجية التقييم، أو الإشارة إلى خطأ محتمل في مقال، أو طلب إعادة فحص وسيط معين. كما نرحب بأي اقتراحات لمواضيع تعليمية حول إدارة مخاطر تداول الذهب XAU/USD.

إذا كان لديك سؤال عام عن تداول الذهب في السعودية، مثل معنى الرافعة المالية أو كيفية حساب حجم الصفقة المناسب، فقد نوجهك إلى مقال موجود بدلاً من الرد بشكل خاص، لأن هدفنا هو إفادة أكبر عدد من القراء.

ما لا نستطيع تقديمه

لا نستطيع مساعدتك في أي مشكلة تتعلق بحسابك لدى وسيط، مثل تأخر السحب أو تجميد الحساب أو استرداد أموال. هذه الأمور يجب حلها مع الوسيط مباشرة، وإذا كان الوسيط مرخّصاً من جهة رقابية مثل FCA أو CySEC، يمكنك تقديم شكوى رسمية هناك.

كما أننا لا نقدم أي استشارات استثمارية شخصية، ولا نوصي بصفقة معينة أو حجم لوت معين، ولا ننصح بشراء أو بيع الذهب في وقت محدد. نحن نقدم معلومات تعليمية عامة فقط، وقرار التداول يقع على عاتقك وحدك.

المعلومات المطلوبة لكل نوع من الاستفسارات

عند مراسلتنا بخصوص مشكلة فنية في منصة التداول، أرفق لقطة شاشة توضح الخطأ وحدد نوع المنصة (MT4 أو MT5 أو cTrader أو WebTrader) ورقم الحساب إن وُجد، فهذا يسرّع تشخيص المشكلة بدلاً من تبادل عدة رسائل للاستيضاح. لا نطلب كلمة المرور أبداً، وأي رسالة تطلبها يجب تجاهلها.

للاستفسار عن حسابك لدى FxPro أو عن تفاصيل التمويل، اذكر رقم الحساب وطريقة الإيداع التي استخدمتها (تحويل بنكي محلي، بطاقة، PayPal) والمبلغ بالريال السعودي إن أمكن، لأن هذه البيانات تسمح لنا بتوجيهك إلى القسم الصحيح دون تخمين. لا تشارك بيانات بطاقتك كاملة في البريد الإلكتروني.

إذا كان سؤالك عاماً عن تداول الذهب (XAU/USD) مثل حجم العقد أو قيمة النقطة، فاذكر أنك تقرأ من السعودية وتداول عبر Tibr Markets، لأن بعض الإجابات تختلف حسب الجهة المنظمة. لا حاجة لإرفاق مستندات في هذه الحالة، ويكفي سطر واحد يوضح طبيعة السؤال.

حدود إجاباتنا: لا نقدم توصيات شخصية

لا نستطيع تقديم توصية شخصية بالشراء أو البيع أو تحديد حجم صفقة أو نقطة دخول أو وقف خسارة لتداولك في الذهب، لأن ذلك يتطلب تقييم وضعك المالي وأهدافك وقدرتك على تحمل المخاطر، وهو ما لا نملك بياناته ولا نرخص به. أي سؤال من هذا النوع سيُجاب بتذكير بالمخاطر وليس برأي تداولي.

يمكننا توضيح آلية احتساب الهامش لعقد ذهب قياسي (100 أونصة) عند رافعة معينة، فمثلاً عند رافعة 1:500 يتطلب عقد 0.10 لوت هامشاً يقارب 85.50 دولاراً، لكن هذا شرح لآلية الحساب وليس دعوة لاستخدام هذه الرافعة أو هذا الحجم. قرار التداول ومسؤوليته يقعان عليك وحدك.

لا نستطيع تقديم استشارات قانونية أو ضريبية خاصة بوضعك في السعودية، ولا نستطيع أن ننوب عنك في مراسلة FxPro أو أي جهة أخرى. دورنا تحريري وتوعوي: نوضح المخاطر ونشرح المصطلحات ونحيلك إلى المصادر الرسمية، أما تنفيذ أي إجراء على حسابك فهو مسؤوليتك الشخصية.

المدة المتوقعة للرد على رسالتك

نتوقع الرد على معظم الرسائل خلال يومي عمل من استلامها كاملة، ويُحتسب يوم العمل من الأحد إلى الخميس وفق التوقيت المحلي في السعودية. الرسائل التي تصل مساء الخميس أو يوم الجمعة قد تنتظر حتى الأحد التالي، لأن فريق التحرير لا يعمل في عطلة نهاية الأسبوع.

إذا كانت رسالتك تخص مشكلة عاجلة في حساب تداول حقيقي لدى FxPro مثل تعذر الإيداع أو السحب، فقد نعطيها أولوية في المعالجة ونرد خلال يوم عمل واحد إن أمكن، لكن لا نضمن ذلك لأن حجم الرسائل يتغير. الأفضل في الحالات العاجلة التواصل مع دعم FxPro مباشرة عبر المنصة.

الرسائل التي تطلب بحثاً متعمقاً في موضوع معين أو مراجعة مستندات مرفقة قد تستغرق حتى ثلاثة أيام عمل، لأننا نتحقق من المعلومات قبل الرد ولا نعتمد على التخمين. إذا مرت ثلاثة أيام دون رد، أعد إرسال الرسالة مع ذكر أنك أرسلتها سابقاً، فقد تكون لم تصل بسبب فلتر البريد.

كيف نتعامل مع طلبات تصحيح المحتوى

عند تلقي طلب تصحيح لمعلومة منشورة لدينا، نراجعها أولاً بمقارنتها بالمصادر الرسمية مثل شروط FxPro أو بيانات السوق، ولا نعدّل النص لمجرد أن القارئ يرى خلاف ذلك. إذا ثبت الخطأ، نصححه خلال يومي عمل ونضيف ملاحظة قصيرة أسفل المقال توضح ما تم تعديله وتاريخ التعديل.

لطلب التصحيح، أرسل رابط الصفحة أو عنوان المقال، واقتبس الجملة التي تراها خاطئة، واذكر المصدر الذي تعتمد عليه (مثل نشرة رسمية من FxPro أو لقطة شاشة من المنصة). كلما كان الطلب محدداً بمصدر موثوق، كانت المراجعة أسرع، أما الاعتراض العام دون تحديد الجملة فيؤخر العملية.

لا نصحح الأرقام التاريخية مثل سعر الذهب السابق ما لم يكن هناك خطأ في النقل، ولا نحدّث كل مقال فور تغير السعر لأن ذلك غير عملي. نلتزم بتصحيح الأخطاء الواقعية التي تؤثر على فهم القارئ، مثل وصف خاطئ لرافعة مالية أو آلية تداول، ونترك الآراء التحريرية كما هي لأنها اجتهاد وليست خطأ.

قنوات التواصل المتاحة وأوقاتها

نستقبل الرسائل عبر البريد الإلكتروني التحريري فقط، ولا نملك رقماً هاتفياً أو حساب واتساب أو نموذج تواصل على الموقع، لأن ذلك يسهل أرشفة الطلبات ومتابعتها. لا نرد على الرسائل الخاصة عبر منصات التواصل الاجتماعي، وأي حساب يدعي أنه يمثلنا هناك غير رسمي.

ساعات عمل فريق التحرير من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9 صباحاً حتى 5 مساءً بتوقيت السعودية، ونرد على الرسائل الواردة خارج هذه الساعات في أول يوم عمل تالٍ. لا نقدم دعماً فورياً خارج هذه الأوقات، لأننا لسنا وسيطاً ولا نملك صلاحية الوصول إلى حسابات القراء.

إذا كان استفسارك موجهاً إلى FxPro بخصوص حسابك أو إيداع أو سحب، فاستخدم قنوات الدعم الخاصة بهم داخل منصة MT4 أو MT5 أو عبر موقعهم، لأننا لا نستطيع تحويل رسالتك إليهم نيابة عنك. نحن موقع نشر مستقل ولا نمثل FxPro ولا نتحمل مسؤولية إجراءاتهم.

خصوصية بياناتك عند مراسلتنا

نحذف تلقائياً أي بيانات حساسة تصلنا بالخطأ مثل أرقام بطاقات كاملة أو كلمات مرور، وننصحك بعدم إرسالها من الأساس. نحتفظ برسالتك وبيانات الاتصال (البريد الإلكتروني) لمدة أقصاها 12 شهراً لأغراض الرد والمتابعة، ثم نحذفها ما لم يكن هناك نزاع قانوني أو طلب تنظيمي.

لا نشارك بريدك الإلكتروني أو محتوى رسالتك مع أي طرف ثالث بما في ذلك FxPro أو وسطاء آخرين، إلا إذا كان الرد يتطلب إحالتك إلى جهة رسمية بموافقتك الصريحة. لا نرسل رسائل تسويقية، وإذا أردت حذف رسالة سابقة من أرشيفنا، أرسل طلباً بذلك وسننفذه خلال أسبوع.

للتواصل من السعودية، ندرك أن بعض المواضيع قد تكون حساسة مالياً، لذلك نتعامل مع كل رسالة بسرية تامة ولا ننشر أي جزء منها دون إذنك الكتابي. إذا أردت الاستفسار عن سياسة الخصوصية الكاملة، اطلبها عبر البريد وسنرسل لك نسخة محدثة خلال يومي عمل.

ما الذي ترسله في كل نوع من الاستفسارات

أرسل اسم الوسيط ورقم الحساب وتاريخ ووقت التنفيذ بالضبط عند الاستفسار عن فارق سعري أو رفض أمر على الذهب XAU/USD، لأن هذه التفاصيل تسمح لنا بمطابقة رسالتك مع سجل المنصة دون تخمين. اذكر حجم العقد سواء كان 0.10 لوت أو أقل، وسعر الدخول التقريبي، واتجاه الصفقة شراء أو بيع، فهذا يكفي لتحديد ما إذا كان الفارق ضمن النطاق المعتاد أم أن هناك انزلاقاً يحتاج مراجعة.

أرفق لقطة شاشة لرسالة الخطأ كاملة دون قصّ عندما يتعلق الأمر بمشكلة تقنية في MT4 أو MT5 أو cTrader، مع ذكر نظام التشغيل وإصدار المنصة ووقت حدوث المشكلة. لا نستطيع تشخيص انقطاع الاتصال أو تجمّد الرسوم البيانية من وصف عام مثل المنصة بطيئة، بل نحتاج هذه البيانات الدقيقة لنحدد ما إذا كانت المشكلة من الخادم أو من اتصالك المحلي أو من إعدادات الجهاز.

اذكر المبلغ بالريال السعودي وطريقة الإيداع ورقم المرجع عند السؤال عن حجز مبلغ أو تأخر وصوله، سواء كان تحويلاً بنكياً محلياً أو عبر بطاقة أو PayPal. لا تكتفِ بعبارة فلوسي ما وصلت، لأننا نحتاج معرفة متى أرسلت المبلغ ومن أي بنك وبأي وسيلة، حتى نتحقق من مدة المعالجة المعتادة ونخبرك بالخطوة التالية بدقة دون إحالتك إلى جهة لا تملك بياناتك.

حدود إجاباتنا: لا نقدم توصيات شخصية بالتداول

لا يمكننا أن نخبرك ما إذا كان شراء الذهب XAU/USD عند السعر الحالي مناسباً لمحفظتك أو أن نحدد لك وقف خسارة معيناً أو هدف ربح، لأن هذا يُعد توصية استثمارية شخصية تتطلب ترخيصاً من هيئة السوق المالية ولا نملكه. دورنا يقتصر على توضيح كيفية عمل الرافعة المالية حتى 1:500 كحد أقصى وما يعنيه هامش 85.50 دولار تقريباً لعقد 0.10 لوت عند هذا الحد، دون أن نقترح عليك استخدامه.

يمكننا أن نشرح ماذا يعني السواب اليومي على صفقة الذهب وكيف يُحسب على أساس حجم العقد واتجاه الصفقة ومدة الاحتفاظ بها، لكن لا نستطيع أن ننصحك بإغلاق الصفقة قبل نهاية اليوم لتجنب السواب أو بإبقائها مفتوحة، لأن قرار التمديد يعتمد على استراتيجيتك وقدرتك على تحمل الخسارة ولا يجوز لنا اتخاذه نيابة عنك. كل ما نقدمه هو المعلومة الفنية لتقرر أنت بنفسك.

عند سؤالك عن حجم العقد المناسب لرصيدك، يمكننا أن نوضح العلاقة الرياضية بين حجم العقد وسعر الذهب والرافعة المالية والهامش المطلوب، لكن لا يمكننا أن نحدد لك أن 0.05 لوت آمن ورصيدك 2000 ريال بينما 0.10 لوت خطر، لأن تقييم المخاطر يعتمد على أهدافك ومدى تحملك النفسي والمالي ولا يمكن اختزاله في رقم واحد. مسؤوليتنا أن نعطيك الأدوات لا أن نختار عنك.

كيف نعالج طلب تصحيح محتوى

عند استلام طلب تصحيح، نتحقق أولاً من المعلومة المذكورة في المقال مقابل المصدر الرسمي أو سجل الوسيط، ثم نرد عليك خلال يومي عمل إما بتأكيد الخطأ وتصحيحه فوراً أو بشرح سبب صحة المعلومة كما وردت. نطلب منك تحديد الفقرة أو الجملة المعنية وذكر النص الصحيح الذي تعتقد أنه يجب أن يحل محلها، لأن الطلب العام مثل فيه خطأ في مقال الذهب لا يمكن معالجته بدقة.

نصحح الأخطاء الواقعية المتعلقة بأرقام محددة مثل سعر المرجع 4275.0 لعقد الذهب القياسي أو حجم العقد 100 أونصة أو قيمة النقطة 0.01، خلال 24 ساعة من تأكيد الخطأ. أما الاختلاف في الصياغة أو الرأي التحريري حول كيفية عرض مخاطر الرافعة المالية فلا نعتبره خطأً يستوجب التصحيح، بل نناقشه معك ونوضح وجهة نظرنا دون أن نغير النص لمجرد أنك تفضل صياغة مختلفة.

لا نزيل محتوى كاملاً أو نعيد كتابة مقال بناء على طلب واحد، بل نصحح الجزء الخاطئ فقط ونضيف تحديثاً بتاريخ التصحيح إذا كان الخطأ قد يؤثر على قرار تداول، مثل خطأ في معادلة الهامش أو في وصف تنظيم FxPro. نرسل لك رابط النسخة المصححة فور تعديلها، ونحتفظ بسجل داخلي لطلبات التصحيح لمنع تكرار الخطأ نفسه في مقالات مستقبلية.

المعلومات المطلوبة في كل رسالة حتى نرد بسرعة

أرسل نوع الحساب ورقم الطلب أو معرّف التذكرة إن وُجد، مع لقطة شاشة واضحة من المنصة تُظهر تفاصيل الصفقة أو الخطأ، وحدد رمز الذهب XAU/USD وحجم العقد باللوت أو الأونصة. كلما كانت الرسالة أدق، قلّ عدد الأسئلة المتبادلة ووصلت الإجابة الصحيحة أسرع. لا نطلب كلمة مرور أو رموز تحقق، وأي طلب من هذا النوع يعتبر احتيالاً ويجب إبلاغنا فوراً عبر البريد نفسه.

بالنسبة لاستفسار عن التمويل أو السحب، اذكر وسيلة التحويل التي استخدمتها من القائمة المتاحة في السعودية: تحويل بنكي محلي، بطاقة، أو PayPal، مع المبلغ بعملة ر.س وتاريخ العملية ورقم المرجع. إذا كانت المشكلة في تأخر الإيداع، أرفق إشعار التحويل من البنك أو التطبيق. لا نستطيع مطاردة تحويل بدون مرجع، ومعظم التأخيرات تنشأ من اختلاف اسم الحساب البنكي عن الاسم المسجل لدى الوسيط FxPro، لذا تحقق من التطابق قبل الإرسال.

عند الإبلاغ عن مشكلة في تنفيذ أمر ذهب، حدد نوع الأمر: Market أو Limit أو Stop، وسعر الدخول والخروج الفعليين، ووقت التنفيذ بدقة الساعة والدقيقة بتوقيت السعودية، ورقم التذكرة من MT4 أو MT5 أو cTrader. اذكر أيضاً رافعة الحساب الحالية، مع العلم أن الحد الأقصى المتاح في السعودية يصل إلى 1:500، لكن الرافعة الأعلى تضخم الخسارة بنفس درجة تضخيم الربح، ولا نعتبرها إعداداً يُنصح بالسعي إليه.

كيف نعالج طلب تصحيح محتوى أو خطأ في مقال

نصحح أي خطأ موضوعي في المحتوى خلال 48 ساعة عمل إذا كان التصحيح يتعلق بحقيقة قابلة للتحقق مثل سعر مرجعي خاطئ للذهب أو تعريف خاطئ لحجم العقد، ولن نعدل رأياً تحريرياً حول إدارة المخاطر أو تقييم وسيط. أرسل رابط المقال، وحدد الجملة الخاطئة، واذكر المصدر الرسمي الذي يدعم التصحيح مثل موقع FxPro أو نشرة هيئة السوق المالية، وسنقوم بالتعديل مع إضافة ملاحظة تصحيح في نهاية المقال.

لا نقبل تصحيحاً يطلب حذف تحذير المخاطر أو إضافة وعد بربح أو تغيير وصف الرافعة المالية من كونها أداة تضخيم للخسارة إلى ميزة تسويقية. كما لا نزيل عبارة أن FxPro غير مرخصة من هيئة السوق المالية السعودية (CMA) لأنها حقيقة تنظيمية ثابتة، حتى لو كانت مرخصة من FCA وCySEC. أي طلب من هذا النوع يُرفض بصمت أو برد رسمي يوضح السياسة، ولا يؤثر على استمرارية نشر المحتوى.

إذا كان الخطأ في رقم مثل الهامش المطلوب لصفقة ذهب، نعيد الحساب فوراً باستخدام السعر المرجعي 4275.0 وحجم العقد 100 أونصة والرافعة المعنية، ثم نصحح الرقم ونذكر تاريخ التحديث. مثال موثق: عند رافعة 1:500، تحتاج صفقة 0.10 لوت إلى هامش يقارب 85.50 دولار، وأي رقم مخالف لهذا السياق يعتبر خطأ حسابياً. التصحيح لا يمر عبر وسيط ولا ندفع أي مقابل لأي جهة لتعديل محتوى.

ماذا ترسل في كل نوع من الاستفسارات حتى نرد بسرعة

أرسل في استفسارك عن الرافعة المالية لحساب XAU/USD رقم حسابك أو الدولة المسجلة في حسابك، لأن الحد الأقصى المتاح في السعودية يصل إلى 1:500 وهو سقف وليس إعدادًا يُنصح باستهدافه، ونحن لا نستطيع تحديد الرافعة الفعلية لحسابك دون هذه المعلومة. اذكر المنصة التي تستخدمها من بين MT4 أو MT5 أو cTrader أو WebTrader، لأن طريقة عرض الرافعة في كل منصة تختلف، وهذا يساعدنا على إعطائك إجابة دقيقة عن مكان ظهورها في المنصة دون الحاجة إلى سلسلة رسائل إضافية.

أرسل في استفسارك عن تكلفة تداول الذهب رمز الأداة XAU/USD وحجم الصفقة التي تفكر فيها باللوت، لأن التكلفة تتكون من عناصر تختلف قيمتها حسب حجم الصفقة ووقت التداول، ونحن لا نستطيع إعطاءك رقمًا محددًا للسبريد أو العمولة أو السواب دون هذه التفاصيل. إذا كان سؤالك عن التمويل المحلي، فاذكر طريقة الإيداع التي تنوي استخدامها من بين التحويل البنكي أو البطاقات أو PayPal، لأن وقت وصول المبلغ إلى حساب التداول يختلف حسب الطريقة، ولا نستطيع تقدير المدة دون معرفتها.

أرسل في استفسارك عن إجراءات فتح حساب تداول مع FxPro عبر Tibr Markets نوع الحساب الذي تريده والعملة التي ستمول بها، لأن متطلبات التحقق تختلف حسب نوع الحساب، ونحن لا نستطيع إخبارك بالوثائق المطلوبة دون هذه المعلومة. اذكر أيضًا ما إذا كنت قد أكملت التسجيل في FxPro أم ما زلت في مرحلة اختيار الوسيط، لأن الخطوات تختلف بين الحالتين، وهذا يوفر عليك انتظار ردود متبادلة لا تضيف إلى سؤالك الأصلي.

ما يمكننا الإجابة عنه وما لا نستطيع تقديمه

يمكننا الإجابة عن أسئلة تخص آلية تداول الذهب XAU/USD عبر وسيط FxPro، مثل كيفية احتساب الهامش المطلوب لعقد قياسي واحد يساوي 100 أونصة، حيث عند رافعة 1:500 يحتاج عقد 0.10 لوت إلى هامش يقارب 85.50 دولار أمريكي، ونوضح لك المعادلة التي تعتمد على سعر الذهب المرجعي 4275.0 وحجم الصفقة والرافعة المستخدمة فعليًا في حسابك. كما يمكننا توضيح معنى أن FxPro مرخّصة من FCA وCySEC وليست مرخّصة من هيئة السوق المالية السعودية، وما يترتب على ذلك من ناحية حماية الأموال.

لا نستطيع تقديم توصية شخصية بشراء أو بيع الذهب عند سعر معين، ولا نستطيع تحديد حجم الصفقة المناسب لمحفظتك، لأن ذلك يتطلب معرفة رأس مالك وقدرتك على تحمل الخسارة، وهي معلومات لا نطلبها ولا نعالجها. يمكننا فقط شرح كيف تحسب حجم الصفقة بنفسك بحيث لا تتجاوز خسارة الصفقة الواحدة نسبة صغيرة من رأس المال، وهذا هو المنهج الذي نتبعه في كل مقالاتنا: حماية الحساب أولًا عبر تحديد حجم مبني على المخاطرة وليس على الرغبة في الربح السريع.

لا نستطيع الإجابة عن سؤال مثل هل سعر الذهب سيرتفع أم سينخفض هذا الأسبوع، لأن التنبؤ بالأسعار ليس ضمن عملنا، وأي إجابة من هذا النوع ستكون غير مسؤولة تجاه متداول في السعودية قد يبني قراره عليها. يمكننا بدلًا من ذلك أن نوضح لك العوامل التي تحرك سعر XAU/USD وكيف تقرأ التقويم الاقتصادي، أو كيف تضع أمر إيقاف خسارة بناءً على مستويات فنية واضحة، وهذا يمنحك أداة قرار بدلًا من توصية جاهزة قد لا تناسب وضعك.

ما الذي ترسله في كل نوع من الاستفسارات حتى نرد بسرعة

أرسل تفاصيل تداول الذهب (XAU/USD) التي تخص سؤالك تحديدًا: حجم العقد (مثل 0.10 لوت أو 1.00 لوت)، وسعر الدخول التقريبي، والرافعة المالية المستخدمة، وعملة الحساب (ر.س أو USD)، ونوع المنصة (MT4 أو MT5 أو cTrader أو WebTrader). هذه العناصر تتيح لنا التحقق من الحسبة دون افتراضات. لا ترسل أي كلمات مرور أو رموز تحقق أو بيانات بطاقات. إذا كان الاستفسار عن التمويل، اذكر طريقة التحويل (تحويل بنكي محلي أو بطاقة أو PayPal) والمبلغ بعملة الحساب، لأن معالجة الإيداع تختلف حسب الوسيط FxPro Global Markets Limited وليس حسب موقعنا.

بالنسبة لأسئلة الهامش على XAU/USD: اذكر سعر الذهب المرجعي الذي تستخدمه (مثل 4275.0)، وحجم الصفقة باللوت، والرافعة المالية المختارة حتى 1:500 كحد أقصى في السعودية. مثال عملي معطى: عند رافعة 1:500، صفقة 0.10 لوت تحتاج هامشًا نحو 85.50 USD. لا نستطيع حساب الهامش بدقة دون هذه الأرقام لأن التكلفة تتغير لحظيًا مع سعر الذهب ومع سياسة الوسيط FxPro. أرسل السؤال بصيغة مباشرة: ما هو الهامش المطلوب لصفقة 0.20 لوت على XAU/USD بسعر 4275.0 برافعة 1:100؟ هكذا نرد بنفس اليوم غالبًا.

إذا كان سؤالك عن منصات التداول أو أدوات إدارة المخاطر، حدد المنصة التي تستخدمها (MT4 أو MT5 أو cTrader أو WebTrader) ونوع الأمر (أمر سوق، أمر معلق، وقف خسارة، جني أرباح) وأداة التحكم بالمخاطر التي تريد شرحها. لا نستطيع تقديم توصية بإعدادات وقف خسارة معينة، لكن نستطيع شرح آليات المنصة والهوامش ومتطلبات الصيانة. أرسل لقطة شاشة إن أمكن مع إخفاء أي بيانات حساسة، واذكر الرسالة الخطأ التي تظهر لك إن وجدت. كلما كان الوصف أدق، كان ردنا أسرع وأكثر فائدة.